A Sanchez Gráfica, sob responsabilidade de Renato Sanches Ruiz, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nossa landing page e nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
1 Informações que Coletamos
Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você e dados gerados automaticamente por sua navegação:
- Dados de Contato: Nome, e-mail e número de WhatsApp fornecidos em nossos formulários ou via botões de chat.
- Dados de Pedido: Detalhes sobre os serviços de impressão solicitados (como especificações de etiquetas, rótulos e brindes) e arquivos enviados para produção.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e comportamento de navegação (coletados através de cookies e pixels de rastreamento).
2 Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados para finalidades legítimas e específicas:
- Atendimento Comercial: Elaboração de orçamentos, resposta a dúvidas e processamento de pedidos.
- Otimização e Automação: Utilizamos sistemas de automação (como scripts Python e fluxos n8n) para garantir que seu contato seja registrado e respondido com agilidade via WhatsApp.
- Marketing Digital: Personalização de anúncios em plataformas como Google Ads e Meta Ads, permitindo que nossas ofertas cheguem a quem possui interesse em nossos serviços de gráfica e brindes.
- Cumprimento Legal: Armazenamento de dados necessários para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.
3 Compartilhamento de Informações
A Sanchez Gráfica não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a prestação do serviço, tais como:
- Ferramentas de gestão e bancos de dados (Google Workspace).
- Plataformas de automação e APIs de comunicação.
- Serviços de logística e entrega, quando necessário para o envio de materiais impressos.
4 Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. O acesso às informações é restrito ao responsável pela gráfica para fins estritamente profissionais.
5 Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações a qualquer momento.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e analisar o tráfego. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência de uso da página.
7 Contato e Responsável pelo Tratamento
Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato diretamente com o responsável:
Encarregado: Renato Sanches Ruiz